Colete Feedback e Avaliações
Pesquisas de satisfação automatizadas com alta taxa de resposta.
Nosso Agente de Pesquisa coleta feedback dos clientes de forma conversacional e não-intrusiva. Aplica NPS, CSAT, CES e pesquisas customizadas com taxas de resposta muito superiores a formulários tradicionais.
YupFlow
Automação Inteligente
890
Pesquisas hoje
65%
Taxa resposta
72
NPS atual
+65%
Taxa de Resposta
< 2min
Tempo de Resposta
100%
Feedbacks Analisados
+40%
Insights Acionáveis
Características do Agente
Entenda como este agente de IA pode transformar sua operação
Definição Estratégica
Coletor de voz do cliente (VoC) para medição contínua de satisfação.
Capacidades Chave
Aplicação de NPS/CSAT/CES, análise de sentimento e categorização automática de feedback.
Impacto no Negócio
Identificação precoce de problemas e direcionamento de ações corretivas.
Atenda em Todos os Canais
Centralize o atendimento de WhatsApp, RCS, Instagram, Messenger, Telegram e Voz em uma única plataforma com agentes de IA que respondem instantaneamente.
Receba mensagens do WhatsApp Business API e responda automaticamente com IA.
RCS
Mensagens ricas do Google com botões interativos e mídia de alta qualidade.
DMs e comentários do Instagram respondidos instantaneamente pela IA.
Messenger
Chatbot inteligente para Facebook Messenger com respostas contextuais.
Telegram
Bots avançados para Telegram com comandos e respostas automatizadas.
Voz
URA inteligente e transcrição de chamadas com análise de sentimento.
Campanhas Multicanal Inteligentes
Envie campanhas personalizadas por RCS, WhatsApp, SMS e Email. O sistema escolhe automaticamente o melhor canal para cada cliente.
RCS
Campanhas visuais com carrosséis, botões e branding verificado.
- 98% taxa de abertura
- Mídia rica
- Botões interativos
- Fallback SMS
Templates aprovados para campanhas de marketing e notificações.
- Alta entregabilidade
- Mídia e documentos
- Respostas rápidas
- Catálogos
SMS
Alcance universal para todos os celulares, com ou sem internet.
- 100% de alcance
- Entrega instantânea
- Sem app necessário
- Fallback seguro
Campanhas personalizadas com automação e segmentação avançada.
- Personalização
- A/B testing
- Automação
- Analytics detalhado
Automação Visual com YupFlow
Crie fluxos de automação poderosos sem código. Conecte canais, IA e suas ferramentas favoritas em uma interface visual intuitiva.
Fluxos Visuais
Crie automações complexas com interface drag-and-drop intuitiva, sem precisar de código.
IA Integrada
Conecte GPT-4, Claude e outros modelos de IA diretamente nos seus fluxos.
+400 Integrações
Conecte CRMs, ERPs, e-commerces, calendários e qualquer API em minutos.
Triggers Automáticos
Dispare fluxos baseados em eventos: nova mensagem, lead qualificado, ação realizada.
Gestão de Dados
Armazene, transforme e enriqueça dados automaticamente durante o fluxo.
Lógica Condicional
Crie ramificações inteligentes baseadas em respostas, perfil ou comportamento.
Casos de Uso
Veja como empresas estão usando agentes de IA para transformar seus resultados.
NPS e CSAT
Aplique pesquisas de NPS e CSAT no momento certo da jornada com perguntas de follow-up inteligentes.
- NPS pós-compra
- CSAT pós-atendimento
- Follow-up de detratores
+65%
taxa de resposta
Yup Integra + de 400 Integrações Externas
Conecte suas ferramentas favoritas e automatize seus processos com nossa plataforma
Perguntas Frequentes
Qual a taxa de resposta comparada a formulários?
Pesquisas por WhatsApp têm taxa de resposta de 60-70%, muito superior aos 5-10% de formulários por email. A conversa é mais natural e menos intrusiva.
O agente pode fazer perguntas de follow-up?
Sim! Com base na resposta inicial, o agente pode aprofundar em pontos específicos, coletando feedback qualitativo valioso.
Como funciona a análise de sentimento?
Usamos IA para analisar o tom e conteúdo das respostas, classificando automaticamente como positivo, neutro ou negativo e identificando temas recorrentes.
Posso criar pesquisas customizadas?
Sim! Além de NPS, CSAT e CES, você pode criar pesquisas com qualquer pergunta e lógica de ramificação que precisar.
O agente pode acionar ações com base nas respostas?
Sim! Detratores podem ser direcionados para atendimento humano, promotores podem receber pedido de avaliação pública, e alertas podem ser enviados para gestores.
Colete Feedback que Importa
Aumente sua taxa de resposta e obtenha insights acionáveis com pesquisas conversacionais.