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19 de julho de 2021

E-commerce: saiba como diferenciar seu negócio da concorrência e vender mais

Você sabia que o Brasil é o terceiro país que mais faz compras pela internet? Aprenda a diferenciar seu e-commerce da concorrência e construir uma marca forte online. Confira algumas […]
14 de julho de 2021

Por que você precisa de um suporte ao cliente home office?

Quer você tenha uma equipe de sucesso ao cliente em uma grande empresa ou seja CEO de uma operação de 50 colaboradores, o atendimento ao cliente é primordial, não importa […]
9 de julho de 2021

O que é inteligência híbrida e quais os benefícios para a sua empresa?

Você sabia que a inteligência híbrida combina IA e humana? Os sistemas de atendimento ao cliente com IA dependem de bots e humanos trabalhando, não substituindo-os. Com os recentes avanços […]
28 de junho de 2021

IA e Humana: faça a diferença no atendimento ao cliente do seu negócio

Você encontrou algum humano que possa trabalhar para você o dia todo e a noite toda por 365 dias? Isso não é humanamente possível. Mas, um chatbot pode permanecer online […]
14 de junho de 2021

Call Centers: IA conversacional ou IVR, qual a melhor para o seu negócio

58% dos clientes preferem resolver problemas urgentes ligando para a equipe de suporte em vez de usar outros canais de comunicação. Não perca clientes, saiba como oferecer uma experiência de […]
11 de junho de 2021

Conheça 10 maneiras de aumentar sua lista de clientes

Quer aumentar sua lista de clientes e vender mais? Conheça 10 maneiras fáceis de atrair potenciais clientes em um dos canais de marketing mais eficazes que existe.  As mensagens de […]
7 de junho de 2021

Saiba as principais tendências de atendimento ao cliente

Novas tendências de atendimento ao cliente surgem a todo momento, acompanhá-las pode parecer um grande desafio. Para marcas que se empenham em fornecer experiências positivas para a solução do cliente, […]
24 de maio de 2021

Estratégia multicanal: como melhorar a experiência do cliente

Para melhorar a experiência do cliente hoje, é preciso criar estratégias atraentes que combinem os dois mundos – físico e digital. Por que isso é importante para o seu negócio? […]
23 de abril de 2021

Inteligência Artificial: saiba tudo sobre a realidade em atendimento ao cliente

A inteligência artificial contribui muito para o setor de atendimento ao cliente. A forma como as empresas  interagem com os clientes estão sendo fortemente influenciadas por essa tecnologia. Google, Facebook, […]
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