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Conheça 5 razões pelas quais sua empresa precisa começar a usar o RCS Google agora!

O tráfego RCS deve crescer 290% nos próximos 4 anos, seu negócio ficará para trás? Saiba como o RCS está mudando a forma como as empresas interagem com os clientes. Continue neste artigo e conheça as 5 razões pelas quais a sua empresa precisa usar o RCS Google agora!

Vivemos em uma época de incrível avanço tecnológico. O uso de mídia avançada, interatividade e análises orientadas por dados estão fornecendo às empresas novas maneiras de se comunicar e se conectar com seus públicos. Não são apenas as grandes empresas que podem levar vantagem, agora é possível que pequenas empresas tenham uma vantagem competitiva. 

As mensagens RCS permitirão que as empresas aproveitem muitos recursos novos em suas comunicações com os clientes, o RCS dá vida às mensagens com recursos como compartilhamento de fotos, recibos de leitura, botão call-to-action, recursos de multimídia, compartilhamento de localização em tempo real. Todos esses recursos fornecerão uma comunicação de alta qualidade e excelente alcance. 

Veja abaixo algumas estatísticas importantes sobre o RCS e como você pode usá-lo para impulsionar o seu negócio.

  • O tráfego RCS deve crescer 290% nos próximos 4 anos.
  • O RCS será responsável por 2% de todo o tráfego A2P em 2023, atingindo 56 bilhões de mensagens A2P. 

Fonte: (Messagedesk)

O que é o RCS Google?

O RCS Google é um aplicativo de mensagens padrão disponível apenas para dispositivos com sistema operacional Android. 

Com o RCS, você pode enviar mensagens de alta qualidade para qualquer cliente que tenha um telefone Android. Você pode se comunicar de maneira mais pessoal enviando mensagens contextuais e fornecendo interatividade aprimorada para todos os tipos de comunicação da marca, incluindo atendimento ao cliente, marketing e vendas.

Conheça 5 razões pelas quais sua empresa precisa do RCS Google

5 razões pelas quais sua empresa precisa começar a usar o RCS Google Messaging agora!

As mensagens RCS são necessárias no mundo dos negócios por vários motivos, especialmente porque são extremamente seguras. 

As empresas também precisam do RCS para a comunicação interna, para uma melhor experiência de atendimento ao cliente, para continuidade e segurança dos negócios, para serem ágeis e não perderem grandes oportunidades.

1 – Mensagens Interativas

As mensagens interativas são uma nova maneira de criar uma experiência única de relacionamento. Elas são usadas para uma variedade de propósitos, desde o relacionamento com o cliente até o marketing, e oferecem diversos recursos, como imagens de carrossel, links da Web, botão de chamada para ação, respostas sugeridas, compartilhamento de local e muito mais.

2 – Métricas e análise do cliente

As mensagens RCS permitem que as marcas analisem diversas métricas de negócios para fornecer insights mais profundos sobre o comportamento do cliente. Aqui estão algumas métricas que você pode analisar:

  • Mensagens enviadas
  • Recibos de entrega
  • Leitura de recibos
  • Engajamento do usuário
  • Tipo de interação
  • Resposta do agente

Você pode usar essas informações valiosas para criar campanhas eficazes que atraiam novos clientes e retenham os existentes.

Mensagens personalizadas, RCS o futuro das mensagens de texto

3 – Aumenta o envolvimento e a fidelidade do cliente

O futuro do engajamento e fidelização do cliente está aqui. Com as mensagens RCS, as marcas podem interagir com seus clientes de uma forma mais pessoal, e podem enviar mensagens oportunas, oferecer descontos, promoções e obter feedback dos clientes.

Isso leva a uma melhor experiência do cliente e maior fidelidade.

4 – Aumenta as oportunidades de marketing para o seu negócio!

As mensagens de RCS permitem que as empresas forneçam mais do que apenas texto em suas mensagens, o que as destaca para os consumidores.

As mensagens RCS são diferentes de SMS ou MMS porque permite maior personalização. O RCS permite incluir:

  • Fotos em alta resolução
  • Gifs
  • Vídeos
  • Mapas
  • Links
  • Botões
  • Emoticons
  • Mensagens rápidas

5 – Aplicável para qualquer empresa

O RCS é uma nova forma de comunicação que está sendo usada por todas as principais redes móveis. E pode ser utilizada por qualquer empresa de qualquer setor e porte com diversas finalidades.

As mensagens RCS permitem que as empresas enviem mensagens mais personalizadas e relevantes para seus clientes, podem ser utilizadas por diversos negócios, e-commerce, varejo, lojas físicas, pequenas e grandes empresas.

Comece a usar o RCS Google Messaging hoje mesmo!

Uma nova era de mensagens chegou, o RCS é um dos canais de comunicação mais promissores.

Se você ainda não está por dentro de tudo que o RCS oferece, é hora de começar a pensar em como você pode se envolver com seus clientes e prospects pelo canal de comunicação nativo dos dispositivos Android.

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