Dashboard de Atendimento ao Cliente com Métricas em Tempo Real
Dashboards inteligentes com métricas em tempo real de todos os seus canais. Acompanhe campanhas, monitore agentes e tome decisões baseadas em dados para otimizar sua operação de atendimento.
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Relatórios inteligentes para decisões estratégicas
Transforme dados em insights acionáveis e otimize sua operação de atendimento
Recursos completos de analytics
Tudo que você precisa para monitorar, analisar e otimizar suas comunicações em um único lugar.
Dashboards Personalizados
Crie painéis customizados com as métricas mais importantes para o seu negócio. Arraste e solte widgets.
Gráficos em Tempo Real
Acompanhe a performance das suas campanhas com gráficos que atualizam automaticamente.
Monitoramento de Agentes
Veja o desempenho de cada agente em tempo real: conversas, tempo de resposta, satisfação.
Análise de Tendências
Identifique padrões e tendências para otimizar suas estratégias de comunicação.
Métricas por Operadora
Acompanhe taxas de entrega, leitura e falhas por operadora (Oi, Tim, Vivo, Claro).
Exportação de Relatórios
Exporte relatórios em PDF, Excel ou CSV. Agende envios automáticos por email.
Tipos de relatórios disponíveis
Escolha o relatório ideal para cada necessidade do seu negócio
Relatório de Campanhas
Acompanhe o desempenho de cada campanha enviada
Métricas incluídas:
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Visibilidade Total
Tenha uma visão 360° de todas as suas comunicações em um único lugar.
Decisões Baseadas em Dados
Tome decisões estratégicas com base em métricas precisas e atualizadas.
Atualização em Tempo Real
Dados atualizados automaticamente para você sempre ter a informação mais recente.
Dados Seguros
Seus dados são protegidos com criptografia e conformidade LGPD.
Relatórios de todos os seus canais
Acompanhe métricas de SMS, WhatsApp, RCS, Email, Voz e Chat em um único dashboard
SMS
Entrega, Leitura, Falhas
Conversas, Tempo, NPS
RCS
Interações, Cliques, CTR
Abertura, Cliques, Bounce
Voz
Chamadas, Duração, Abandono
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