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RCS BUSINESS MESSAGING

É a próxima geração de mensagens que fornece inúmeras funcionalidades multimídia com interatividade e personalização completa da sua marca.

Sem instalação, sem download, o futuro chegou!

Afinal, o que é o RCS?

Rich Communication Services (RCS) libera poder adicional por meio de branding, imagens, gifs, vídeo, chatbots e muito mais, enquanto aumenta as taxas de conversão e engajamento do cliente.

Suas mensagens com a a logo, nome da marca, imagens, carrossel de fotos e vários outros recursos e elementos pré-customizados, sua mensagem chega nomeada com o destinatário e com a identidade visual da sua marca.

É evolução do envio de mensagens personalizadas para alertas, lembretes, notificações, códigos de acesso único (OTPs) e outras mensagens automatizadas diretamente de sites ou aplicativos.

Casos e utilização de RCS no mundo

Overstock

Atendimento ao cliente

Confirmações de compra, envio e entrega, avaliações de produtos (avaliações com estrelas e texto) e conexão de atendimento ao cliente.

ADP

Autenticação de dois fatores

A campanha de RCS de autenticação de dois fatores da ADP foi projetada para fornecer uma camada extra de segurança aos seus clientes, permitindo que eles verifiquem suas contas por meio de mensagens ricas e interativas. Vemos o potencial do RCS para aumentar substancialmente a conveniência e segurança em nosso envolvimento com os usuários finais para interações de alto valor. —Frank Villavicencio, VP de Desenvolvimento de Produto

Subway

Promoções

Os fãs do Subway podem resgatar deliciosas ofertas e negócios enviados diretamente para seus telefones. Resultados: + 140% de taxa de conversão (no resgate de cupons vs. a mesma experiência por SMS) Por causa da tecnologia RCS, a única coisa que me teria surpreendido é se ela não tivesse uma taxa de resposta mais alta. - Carissa Ganelli, Diretora Digital

SnapTravel

Ofertas de viagens

O SnapTravel permite que os usuários façam reservas de hotéis com tarifas altamente reduzidas nas mensagens. Os usuários podem pesquisar, visualizar, fazer reservas e conversar com um agente ao vivo. O RCS nos permite oferecer uma experiência de conversação agradável em mensagens nativas, o que melhora a jornada do cliente e impacta diretamente a receita. —Hussein Fazal, cofundador e CEO

Quinto Andar

Listagens de imóveis

O Quinto andar usa o agente RBM para se conectar com potenciais compradores e locatários, permitindo-lhes: Pesquise e visualize vários imóveis comerciais e residenciais. Entre em contato com um agente do 5° andar ou com o prorietário para obter informações adicionais.

UnoTV

Atualizações de notícias ao vivo

Os assinantes da UnoTV podem navegar e clicar nas últimas atualizações de notícias e outros vídeos. Observamos um aumento de 68% no engajamento em relação ao nosso programa de SMS. O RCS nos fornece uma nova maneira de alcançar nossos clientes com uma mensagem mais interativa e envolvente. —Alfonso Sánchez Navarro, Chefe de plataformas digitais

Booking.com

Confirmações de reserva

Os clientes do Booking.com podem visualizar, compartilhar e adicionar suas próximas reservas ao calendário. Eles também devem fazer o download do aplicativo para dispositivos móveis da Booking.com.

Paris Saint Germain

Mantendo-se por dentro do jogo

Os fãs do Paris Saint Germain podem ficar por dentro dos jogos mais recentes, assistindo e assinando

Por que a sua marca precisa do RCS?

Os recursos que os seus clientes e parceiros adorariam receber em sua mensagem.

Aproximadamente
80%
dos consumidores acham
RCS interessante

74%
Dizem que o RCS
facilitaria a comunicação
com uma marca/empresa

1

Verificação de Marca e Negócios: Crie experiências de marca em que os clientes confiam.

2

Branding personalizada: Insira o logotipo, endereço comercial, paleta de cores personalizadas.

3

Experiência de Atendimento ao Cliente Ajude os clientes a tomarem uma ação com respostas sugeridas.

4

Botões de engajamento e conversão: Adicione botões interativos em sua mensagens.

5

Carrosséis de Rich Card: Envolva os clientes com cartões e carrosséis de rich media.

6

Funcionalidade avançada: Geolocalização, integração de mapas, integração de calendário e programação.

7

Conteúdo de mídia avançada : Proporciona experiências únicas e ricas através de imagens, áudio, vídeo.

8

Integrações: possibilitadas de forma simples via API

Dê o próximo passo rumo ao sucesso hoje mesmo! Veja como é simples!

  • 1MARCA
  • 2VISIBILIDADE
  • 3CONTEÚDO RICO
  • 4SUGESTÃO DE AÇÃO
  • 5MÉTRICAS REAIS

MARCA

O RCS permite utilizar a logo, nome da marca, imagens, carrossel de fotos e varios outros recursos e elementos pré-customizados, sua mensagem chega nomeada com o destinatário e com a identidade visual da sua empresa, veja mais detalhes a seguir.

RCS

SMS

  • - Universal
  • - Experiência nativa
  • - Imediato
  • - Simplicidade

E-mail

  • - Rápido de ler
  • - Contéudo Rico
  • - Capacidade de marcar

WhatsApp/
Mobile apps

  • - Funcionalidades e recursos ricos
  • - Capacidade de marcar

Benefícios para Epresas e Consumidores

  • Suporte ao cliente

    Utilize o chatbot com assistência ao cliente automatizada, 365 dias no ano, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • Vendas e engajamento

    Envie mensagens com imagens, vídeos, gifs ou links para comunicar suas ofertas em formatos novos e envolventes de acordo com o comportamento do cliente.

  • Satisfação dos clientes

    A certeza na redução de reclamações com o envio de notificações em horaríos que não atrapalhe seus clientes.

  • Segurança das contas de clientes

    Total segurança ao longo e toda a jornada do cliente com autenticação segura, rápida e bem sucedida com PINs de uso único.

A Yup Chat é homologada oficialmente com o Google e todas operadoras.

Funcionalidade em comum para diversos segmentos

  • - Rastreamento de remessa
  • - Alertas de fraude
  • - Promoções / cupons
  • - Autenticação de dois fatores
  • - Cartões de embarque
  • - Avaliações do produto
  • - Extrato de cobrança
  • - Confirmações de identidade
  • - Notificações de entrega
Simples
-
  • - Compra
  • - Pagamentos
  • - Serviço de recepção
  • - Bot alimentado por IA com
    opção de link de atendimento
    ao cliente humano
Complexo
+

Casos de uso infinitos com RCS

O poder das mensagens RCS para o seu negócio

Alertas e Notificações

Envie lembretes de pagamentos, visitas, consultas, status da conta, notícias e atualizações.

Lembretes

Lembre seus clientes de agendamentos e atividades.

Autenticação e Segurança

Forneça autenticação de dois fatores, confirmação de pedido, redefinição de senhas.

Atendimento ao Cliente

Proporcione a melhor experiência no suporte técnico, atendimento ao cliente, serviços upsell.

Contas e Pagamentos

Contas sem papel, envie contas e formas de pagamentos via mensagem RCS, disputas e status de transação.

Marketing Datas Comemorativas

Construa ações com agilidade e não perca datas especiais.

Ofertas e Promoções

Crie campanhas de marketing exclusivas, envie vouchers, cupons de descontos e ofertas.

Pesquisas e Eventos

Envie pesquisa de satisfação do cliente, convite para eventos, confirmações de participação e ingressos.

Gestão de Pessoas

Classifique o seu banco de dados para melhor organização.

E-commerce

Permita pagamentos móveis, carrinhos de compras, sistemas de pedido integrado via RCS.

Anúncios Públicos

Envie para toda a sua base de clientes lançamentos de produtos, vendas instantâneas, alterações de cronograma, incidentes e comunicados internos à sua equipe.

Projetos Especiais

Integre as soluções para aumentar seu potencial de vendas.

Mais conversacional / interativo

  • - Respostas sugeridas
  • - Ações sugeridas
  • - Capacidades de IA

Melhores métricas / dados

  • - Respostas sugeridas
  • - Ações sugeridas
  • - Capacidades de IA
  • - Recibos de entrega
  • - Entregas incluindo o tempo exato de abertura

Conteúdo Rico

  • - Fotos em alta resolução
  • - Vídeos, GIFs, Áudio
  • - Resolve incompatibilidade de MMS

Mensagens confiáveis

  • - Marca de verificação de empresa verificada
  • - Nome completo da marca em vez de ID aleatório
  • - Personalização de cor / logotipo para marca
  • - Segurança de marca com bloqueio de marcas indesejadas

Empresas que saíram na frente com o RCS do Google no mundo

Vantagens

O RCS se aplica a qualquer segmento

Conheça alguns segmentos já atendidos pela Yup Chat! Somos uma empresa experiente que preza pelo crescimento e desenvolvimento de negócios.

Automotivo

Bares e Casas Noturnas

Cafés e Restaurantes

Hospitais

Igrejas

Cinemas

Beleza

Call Centers

Competições e Pesquisas

Comércio Eletrônico

Educação

Eventos

Clube de Fitness

Floriculturas

Recrutamento

T.I

Seguro

Fabricação

Sem Fins Lucrativos

Imobiliária

Varejo

Clubes e Associações Esportivas

Telecomunicações

Agências de Viagem

Hotéis e SPA

Serviço de Utilidade Pública

Serviços de Emergências

A Yup Chat tem uma solução para o seu segmento também! Entre em contato conosco e veja como podemos mudar o seu negócio!

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