Atendimento Omnichannel
Uma conversa, múltiplos canais, experiência unificada.
Nosso Agente Multicanal unifica atendimento de WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, RCS, Email e Chat em uma única conversa. O cliente escolhe o canal, você mantém o contexto.
YupFlow
Automação Inteligente
8.5K
Conversas hoje
7
Canais ativos
100%
Contexto
7+
Canais Integrados
100%
Contexto Preservado
-50%
Tempo de Resolução
+60%
Satisfação
Características do Agente
Entenda como este agente de IA pode transformar sua operação
Definição Estratégica
Orquestrador de experiência unificada em múltiplos canais de comunicação.
Capacidades Chave
Inbox unificado, continuidade de conversa entre canais e perfil 360° do cliente.
Impacto no Negócio
Redução do tempo de resolução e aumento da satisfação com experiência consistente.
Atenda em Todos os Canais
Centralize o atendimento de WhatsApp, RCS, Instagram, Messenger, Telegram e Voz em uma única plataforma com agentes de IA que respondem instantaneamente.
Receba mensagens do WhatsApp Business API e responda automaticamente com IA.
RCS
Mensagens ricas do Google com botões interativos e mídia de alta qualidade.
DMs e comentários do Instagram respondidos instantaneamente pela IA.
Messenger
Chatbot inteligente para Facebook Messenger com respostas contextuais.
Telegram
Bots avançados para Telegram com comandos e respostas automatizadas.
Voz
URA inteligente e transcrição de chamadas com análise de sentimento.
Campanhas Multicanal Inteligentes
Envie campanhas personalizadas por RCS, WhatsApp, SMS e Email. O sistema escolhe automaticamente o melhor canal para cada cliente.
RCS
Campanhas visuais com carrosséis, botões e branding verificado.
- 98% taxa de abertura
- Mídia rica
- Botões interativos
- Fallback SMS
Templates aprovados para campanhas de marketing e notificações.
- Alta entregabilidade
- Mídia e documentos
- Respostas rápidas
- Catálogos
SMS
Alcance universal para todos os celulares, com ou sem internet.
- 100% de alcance
- Entrega instantânea
- Sem app necessário
- Fallback seguro
Campanhas personalizadas com automação e segmentação avançada.
- Personalização
- A/B testing
- Automação
- Analytics detalhado
Automação Visual com YupFlow
Crie fluxos de automação poderosos sem código. Conecte canais, IA e suas ferramentas favoritas em uma interface visual intuitiva.
Fluxos Visuais
Crie automações complexas com interface drag-and-drop intuitiva, sem precisar de código.
IA Integrada
Conecte GPT-4, Claude e outros modelos de IA diretamente nos seus fluxos.
+400 Integrações
Conecte CRMs, ERPs, e-commerces, calendários e qualquer API em minutos.
Triggers Automáticos
Dispare fluxos baseados em eventos: nova mensagem, lead qualificado, ação realizada.
Gestão de Dados
Armazene, transforme e enriqueça dados automaticamente durante o fluxo.
Lógica Condicional
Crie ramificações inteligentes baseadas em respostas, perfil ou comportamento.
Casos de Uso
Veja como empresas estão usando agentes de IA para transformar seus resultados.
Inbox Unificado
Todas as conversas de todos os canais em uma única interface, com histórico completo.
- WhatsApp + Instagram
- Email + Chat
- Telegram + Messenger
-50%
tempo de resolução
Yup Integra + de 400 Integrações Externas
Conecte suas ferramentas favoritas e automatize seus processos com nossa plataforma
Perguntas Frequentes
Quais canais estão disponíveis?
WhatsApp Business API, Instagram DM, Facebook Messenger, Telegram, RCS, Email, SMS, Chat do Site e Voz. Todos unificados em uma única plataforma.
O histórico é compartilhado entre canais?
Sim! Quando um cliente entra em contato por qualquer canal, o agente tem acesso ao histórico completo de todas as interações anteriores.
O cliente pode trocar de canal no meio da conversa?
Sim! O cliente pode começar no Instagram e continuar no WhatsApp sem perder o contexto. O agente reconhece o cliente e mantém a conversa.
Como funciona o roteamento entre canais?
Você pode configurar regras de roteamento por canal, tipo de solicitação, horário e disponibilidade de agentes humanos.
Posso ter agentes diferentes por canal?
Sim! Você pode configurar personas e comportamentos diferentes para cada canal, adaptando tom e funcionalidades ao contexto.
Unifique seu Atendimento
Ofereça uma experiência consistente em todos os canais com atendimento verdadeiramente omnichannel.