Configure a aparência da sua janela a partir do menu Configurações e, em seguida, Canais. Selecione o canal que deseja configurar. Você encontrará as configurações Básicas e Avançadas.

Dentro de configurações básicas, você poderá definir:

Mensagem de saudação: você pode escrever a mensagem que deseja que seu bot dê quando uma conversa for iniciada.

Título da janela: ela está localizada ao lado de sua imagem de marca, você pode indicar que é um Assistente Virtual, por exemplo.

Imagem da marca: permite incorporar uma imagem ou logo no cabeçalho. O tamanho máximo permitido é de 1MB e os formatos aceitos são JPG, PNG ou GIF.

Avatar: permite habilitar ou desabilitar o avatar da janela. É possível incorporar uma imagem em formato PNG, JPG ou GIF, com tamanho máximo de 1MB

Ícone de AgentBot: permite adicionar uma imagem para identificar as interações do Assistente Virtual. É possível incorporar uma imagem em formato PNG, JPG ou GIF, com tamanho máximo de 1 MB.

Nome do AgentBot: permite que você atribua um nome ao seu bot que será exibido a cada interação.

Cor: permite selecionar uma cor para a janela. Você pode informar o código hexadecimal da cor ou selecioná-la através da paleta de cores.

Botão fechar: você pode ativar ou desativar o botão para fechar a janela. Se você desativá-la, a janela só pode ser minimizada.

Botão de Início: você pode ativar ou desativar o Botão de Início que abre a janela.

Dentro das configurações avançadas, você pode definir:

Emojipicker: ative ou desative o seletor.

Tamanho da fonte: selecione entre pequeno, médio ou grande.

Mensagem da caixa de texto: deixe uma mensagem convidando seus usuários a escrever para o bot.

Abertura automática: ao entrar em seu canal o bot abrirá automaticamente, se você ativar esta opção.

Alerta de mensagem: um alerta sonoro soará toda vez que o bot enviar uma mensagem.

Formulários autocompletados: se habilitados, o bot lembrará os dados inseridos anteriormente nos formulários.

GDPR: O feito um pedido de consentimento dos usuários para salvar seus dados pessoais.

Na margem direita da tela, você verá uma pré-visualização da janela com as alterações aplicadas. Não se esqueça de salvar as alterações.