ATENDIMENTO AO CLIENTE COM BOT & FLOW PERSONALIZÁVEIS

Personalize o atendimento e crie a melhor experiencia para seu cliente de forma automatizada.

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Suporte automatizado de forma humana

Bots personalizavéis são os assistentes virtuais preferidos pelas empresas.

Atendimento personalizado:

O bot funciona como um assistente virtual que, por meio de interações, é feita a coleta de hábitos e comportamentos do usuário para gerar e captar leads e oferecer atendimentos personalizados.

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Um chatbot multitarefas:

O chatbot atende o cliente em tempo integral, não apenas para tirar as dúvidas, mas também para realizar determinadas tarefas, como agendamento de consultas, cobrança ou negociação de pagamentos, pesquisas de satisfação, etc.

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Perguntas frequentes de suporte:

Tenha uma biblioteca inteligente com todas as possíveis perguntas e respostas mais frequentes feitas pelos clientes. Otimize o tempo do seu time, além de envolver seus clientes com conversas rápidas e eficazes.

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Direcionamento da conversa para outro canal:

Utilizando o assistente virtual como porta de entrada, a conversa pode ser direcionada para outros canais para que o usuário converse no local mais adequado por assunto e disponibilidade da sua equipe.

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Mais leads para sua base:

Obtenha as informações mais importantes de seus clientes. O chatbot solicita os dados no início de uma conversa. Essa é uma maneira fácil de começar a estabelecer um relacionamento com seus clientes e pode levá-los ao caminho da conversão.

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Relatórios completos:

Tenha mais visibilidade das suas atividades com relatórios completos, possibilitando uma tomada de decisão mais ágil para as próximas ações.

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Transforme o tradicional SAC em uma experiência facilitadora

Envolva seus clientes a qualquer hora, em qualquer lugar com o Bot Flow

  • Bot interativo

    Ofereça a seus visitantes o melhor dos dois mundos, ofereça o bot interativo para responder a perguntas frequentes e agentes humanos para oferecer suporte a interações mais complexas.
  • Automatize o suporte

    Converse com seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana com o Bot Flow. Isso economiza muito tempo, tanto de seus agentes quanto de sua equipe de suporte ao cliente, e também garante qualidade consistente!
  • Forneça respostas instantâneas às perguntas frequentes

    Alcance seus clientes com um bot personalizado que está sempre ativo

  • Leads qualificados

    A transferência de leads é uma opção por bot que converte automaticamente os visitantes do seu site em leads qualificados, que são transferidos para sua equipe de vendas.
  • Reduza os tíquetes de suporte

    Deixe o chatbot lidar com todas as conversas baseadas em perguntas frequentes, sem a necessidade de intervenção humana. Isso ajuda a reduzir os tickets e permite que sua equipe se concentre em questões mais importantes. O uso de bots pode reduzir os custos de atendimento ao cliente em até 30%.
  • Responda às perguntas frequentes imediatamente

    Forneça respostas instantâneas. Conecte suas perguntas de suporte à base de conhecimento, que contém as respostas certas para consultas comuns dos clientes, ou então, transfira-as para o agente certo oferecer o suporte necessário.
Obtenha o melhor suporte ao cliente

O chatbot permite integração em todos nossos canais digitais disponibilizados em nossa plataforma

WHATSAPP BUSINESS API

Enriqueça seu atendimento no aplicativo de mensagens mais popular do mundo. Ofereça suporte imediato e uma experiência personalizada aos seus clientes com o WhatsApp Business API.

MESSENGER

Mantenha presença da marca, ofereça suporte eficaz ao cliente, aumente as conversões de vendas e expanda seus negócios com o Messenger.

INSTAGRAM

Inicie conversas que importam com o Instagram
Melhore a satisfação do cliente e impulsione as vendas por meio de conversas significativas com seus clientes no Instagram.

RECLAME AQUI

Ofereça a melhor experiência no atendimento ao cliente com o Reclame AQUI
Deixe seus clientes saberem que você se importa. Envie e receba mensagens de todos os consumidores que abrem uma reclamação diariamente no Reclame AQUI para sua empresa.

BUSINESS MESSAGES

Interação com os clientes através do Business Messages
Converse com seu cliente através do Business Messenger.
Melhore as taxas de engajamento e conversão com as mensagens comerciais.

RCS Google

RCS Google - revolucionando a experiência do cliente móvel
Melhore a experiência do cliente e o marketing móvel com as mensagens RCS. Envie experiências ricas, interativas e personalizadas diretamente no aplicativo de mensagens padrão em dispositivos Android.

TELEGRAM

Conecte-se com seus clientes diretamente do Telegram
Envolva seus clientes no canal de mensagens do Telegram e forneça soluções instantâneas. Alcance seus clientes em qualquer lugar do mundo e interaja com eles instantaneamente.

WEBCHAT

Aumente suas conversões com Yuper Cha
Forneça suporte online instantâneo, capturar mais leads e construir melhores relacionamentos com os clientes. Mais do que um chat, um canal de suporte - Yuper Chat!

SMS

Aumente suas taxas de conversão com SMS
Atraia e converta seus clientes por meio das mensagens de texto SMS. Configure sua campanha de SMS marketing em minutos e envie mensagens em massa para todos os seus clientes.

Atendemos qualquer segmento e porte empresarial, com a mesma tecnologia OmniChannel

Ofereça conversas personalizadas em escala

Mantenha seus clientes satisfeitos com um toque humano

  • Aumente a Satisfação do Cliente

    Os chats Bot Flow facilitam a interação de seus clientes com sua empresa e proporcionam uma experiência mais satisfatória. Eles são capazes de fornecer respostas rápidas que melhoram a satisfação do cliente.

  • Ofereça a melhor experiência de conversação

    Os bots respondem com precisão à entrada do cliente e fornecem uma experiência de conversação autêntica. Eles encaminham chats para um agente humano no momento certo para fornecer suporte a consultas complexas.

  • Humanize o suporte do seu chatbot

    Os bots podem fornecer respostas perfeitas ou oferecer soluções inteligentes, interpretando facilmente as consultas dos clientes. Se os bots não puderem entender qualquer consulta, ela será roteada para o melhor representante humano da sua empresa.

  • Automatize seu suporte ao cliente com nosso Bot Flow

    Você tem perguntas, nós temos respostas. Conheça o nosso chatbot para poupar tempo, dinheiro e operacional.

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