Uma alternativa ao Call to Action e a mensagem inicial que você tem configurado em sua janela de chat, é a possibilidade de iniciar a sessão com uma mensagem padrão.

Isto pode ser útil para uma campanha de mailing (compartilhar um link com seus usuários) ou para colocar uma landing page que promova algum produto ou serviço da sua empresa. Como resultado, a janela será aberta com uma mensagem que você tenha selecionado.

Essa alternativa, no entanto, não irá alterar nada na sua janela ou conteúdo, apenas é uma forma diferente de iniciar a sessão e é configurável a partir de uma URL.

Para fazê-la você deve construir seu link da seguinte forma: url?send_message=

- Após o sinal de igual (=), coloque a mensagem que deseja enviar. Lembre-se que tem que ser uma intenção previamente cadastrada no conhecimento do seu bot.

- Se é apenas uma palavra, você deve somente escrevê-la. Por exemplo “=mensagem”

- Se são mais palavras, coloque “%20” entre cada uma. Por exemplo “=mensagem%20com%20mais%20palavras"

Veja um exemplo de cada caso:

Intenção de somente uma palavra

- Formato do link: url?send_message=ajuda

- Exemplo: http://www.agentbot.net/training-bot/?send_message=ajuda

Intenção com várias palavras

- Formato do link: url?send_message=palabra%20palabra%20palabra

- Exemplo: www.agentbot.net/training-bot/?send_message=como%20obter%20o%20documento