Como criar um usuário em AgentBot?
Acesse a opção Usuários, a partir do menu suspenso. Para criar um novo usuário, clique no botão “Novo”.
Em seguida, complete os respectivos campos:
* Nome
* Nickname
* País
* Idioma: corresponde ao idioma utilizado para o envio dos e-mails de configuração de conta.
Uma vez preenchidos os campos básicos, atribua as permissões do usuário, sendo possível atribuir tanto para AgentBot quanto para o Live.
Além disso, também é possível determinar quantos atendimentos simultâneos o agente pode ter. Para finalizar, clique em “Salvar”. Pronto! O novo usuário para está criado.
Importante: ao concluir a configuração, será enviado um e-mail ao novo usuário para a criação de senha de acesso à plataforma. Em alguns provedores, é possível que esteja na caixa de spam. O link de acesso à plataforma deste e-mail expira em 48 horas.
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