Para criar um atalho você deve acessar as Configurações no menu lateral e selecionar “Atalhos”. Será possível ver a lista dos atalhos já criados.

Para criar um novo, clique no botão “Novo”. Em seguida, você deve adicionar os dados: Atalho: nome que ativará a mensagem (logo após digitar #). Por exemplo: “Valeria”.

Mensagem: mensagem que mostrada com o uso do atalho. Por exemplo: “Olá, tudo bem?

Meu nome é Valeria. Como posso ajudar?”. Também é possível utilizar emojis e hiperlinks na mensagem.

Clique em Salvar e pronto! Já está criado o atalho para ser utilizado quando precisar.