É possível importar conteúdo ao seu Conhecimento a partir do Marketplace. Lá terão opções de packs com perguntas frequentes por setor e também de personalidade para datas especiais como Natal, Halloween ou Black Friday.

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Todos os packs contém maneiras de perguntar, embora seja importante que você adicione as respostas ou as edite (nos casos de packs de personalidade) para adequar as informações de acordo com o seu negócio e ao tom da comunicação que deseja utilizar.

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Importante: as intenções são importadas como inativas. Após as edições ou quando a data comemorativa do pack estiver chegando, você deverá ativá-las e publicá-las para que o assistente virtual possa responder a informação.

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Para usar o marketplace, siga estes simples passos:

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1. Acesse o menu Importar.

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2. Selecione a opção “A partir do Marketplace”.

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3. Utilize a ferramenta de busca para encontrar o pack de sua preferência ou navegue pela página.

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4. Clique em “Adquirir”. Irá mostrar o progresso do download.

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5. Após finalizar a importação, acesse o menu Conhecimento para adicionar as respostas do conteúdo.