Para obter o token de segurança do Zendesk Support, acesse as configurações no painel esquerdo da tela. Em seguida, procure as especificações dos canais e clique na opção API.

Em seguida, será necessário adicionar um novo token. Esse é o token que você pode copiar e inserir na plataforma Aivo para finalizar a integração. É importante salvá-lo pois, por questões de segurança, ele só será exibido na primeira vez, depois disso aparecerá criptografado, como mostra a imagem.

Importante: se você alterar o token ou a senha no Zendesk após configurar a integração, será necessário realizar essa alteração também na plataforma Aivo. Do contrário, a integração deixará de funcionar.