Como visualizar as informações armazenadas do seu atendimento?

Como visualizar as informações armazenadas do seu atendimento?

No Omni Business você pode acessar todos os detalhes de atendimento com o seu cliente.

No canto superior direito, temos 3 ícones.

O primeiro, mostra os detalhes do atendimento, como: Tabulação, número de protocolo, Tags, data e hora do início do atendimento, canal e tempo da sessão.

No segundo, mostra os detalhes do contato, que são os dados que foram preenchidos pelo cliente no início da conversa, antes de chegar até o atendente em nossa plataforma.

E no último ícone, mostra o histórico de atendimentos do cliente. Caso o cliente tenha chamado outras vezes, você conseguirá visualizar todos os protocolos nessa aba.

Veja abaixo:

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A Yup chat oferece canais de comunicação para empresas de qualquer segmento e tamanho. Para garantir seu atendimento exclusivo e suas solicitações atendidas, fale agora com um consultor “Yuper”.

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