Se é a primeira vez que você cria um disparador, a primeira coisa que vai encontrar ao entrar em "Configurações" é a opção "Criar novo acionador".

Se já tiver disparadores criados, pode criar um novo a partir do botão "Adicionar".

Para criar um novo disparador, preencha os seguintes campos:

- Nome: Servirá para identificar o disparador criado. É interno, pois não será exibido no site.

- Maneira de perguntar: Inclua a pergunta a qual o disparador responderá. Tenha em mente que a intenção é pré-carregada a partir da seção Conhecimento.

- Imagem ou GIF: você pode fazer upload de qualquer arquivo que seja uma imagem estática ou um gif. O tamanho máximo não deve exceder 500kb.

- URL de destino: indica os locais onde você deseja mostrar o disparador. Este campo valida se a URL está correta e se não está duplicada.

O conteúdo pode ser exibido em uma única URL, por exemplo: https://aivo.co/clientes/, ou em todas as URLs consecutivas.

Importante: Apenas um disparador é mostrado por site. Se na mesma URL houver dois ou mais disparadores diferentes, apenas um será exibido. O critério usado para definir qual deles será mostrado é aleatório. Se quiser remover uma das URLs incorporadas, basta clicar em "Remover".

- Posição na web: você pode escolher o local onde o disparador estará localizado na página da web. Por padrão, ele é configurado na posição inferior direita.

- Pré-visualização: Permite que você veja o disparador como o veria no site.

- Tempo de permanência: corresponde ao tempo que o usuário fica na página atribuída para a abertura automática do disparador. Por padrão, ele é configurado em 15 segundos.

- Status: permite habilitar ou desabilitar um disparador.

- Salvar configuração: Depois que o disparador estiver configurado, salve as alterações. O botão Salvar não será ativado até que você tenha preenchido todos os campos necessários.

Importante: Os disparadores não são compatíveis com a janela do Zendesk e os canais Facebook Messenger e Whatsapp.