A partir do administrador de canais, você poderá alterar todas as mensagens da sua janela de chat. Seu uso não é obrigatório, mas você pode editá-las para adequá-las à sua marca ou à mensagem que desejar transmitir aos seus usuários. Você pode se guiar através das informações das tooltips. Para acessá-lo, clique em "Configurações" da barra lateral esquerda e, em seguida, escolha "Canais".

É possível realizar as seguintes configurações:

Título da janela: é o texto exibido no cabeçalho, ao lado da sua marca. Pode conter até 50 caracteres.

Mensagem da caixa de texto: é o texto do placeholder, isto é, a mensagem na caixa de texto onde seus usuários começarão a digitar. Pode conter até 40 caracteres. Por exemplo: Digite aqui sua consulta.

Mensagem de boas-vindas: é a mensagem que será visualizada por seus usuários ao iniciar a sessão de chat. Pode conter até 300 caracteres. Pode conter até 300 caracteres. Por exemplo: Olá! Sou o Assistente Virtual da Aivo, como posso ajudá-lo?

Importante: se você deseja colocar botões ou webview em sua mensagem de boas-vindas, entre em contato com o seu CSM ou envie e-mail para suporte@aivo.co com as intenções que deseja adicionar como botões ou o hiperlink e a mensagem de call to action se for incluir um webview.

Na margem direita da tela, você verá uma pré-visualização da janela com as alterações aplicadas. Não se esqueça de salvar as alterações.