Para editar um usuário, acesse a opção Usuários a partir do menu suspenso. Clique no ícone do lápis do usuário que deseja editar.

A tela de edição permite alterar os itens abaixo:

* Nome

* E-mail

* País

* Idioma: Inglês/Espanhol/Português

* Status: ativo/bloqueado

* Permissões do AgentBot

* Permissões do Live

* Quantidade de atendimentos simultâneos

Também aparecem os seguintes detalhes:

* Última atualização

* Data de criação

* Última redefinição de senha

* Último IP de acesso

* Último login

* Quantidade de login

Além disso, também é possível excluir ou bloquear o usuário. Será solicitada a confirmação da ação. A exclusão não pode ser desfeita.

Lembre-se sempre de salvar as alterações realizadas.