Este complemento indica que a consulta do usuário deve ser transferida para outro canal de atendimento (previamente configurado pela equipe técnica da Yup/Aivo). Para incorporá-lo à sua resposta, na aba “Complementos”, clique em “+Adicionar” e, em seguida, em “Transferência”. Ali serão exibidos como opções todos os canais configurados para seu bot, por exemplo: vendas, suporte técnico, reclamações.