O que é POP3, IMAP ou SMTP?

As configurações para integração do e-mail no Omnichannel são POP3, IMAP ou SMTP. Mas o que são e como cadastrar para fazer disparos na ferramenta? Basicamente IMAP são quando os dados ficam salvos no servidor e POP3 ficam salvos em um local na máquina. Mas veja a seguir com mais detalhes a funcionalidade de cada um:

POP3

Protocolo POP3: (Post Office Protocol) é o protocolo de e-mail que acessa a caixa de e-mail e BAIXA todos os e-mails da Caixa de Entrada para o computador que foi configurado.

Nesta opção é possível você baixar todos os e-mails (liberando espaço na Caixa de E-mail no servidor) assim como também, baixar os e-mails para o computador mantendo uma copia dos E-mail (por determinado Período) na Caixa de E-mail. Ao utilizar o POP3, não e possível efetuar backup da conta no servidor, pois todos os e-mails são baixados, o backup dos e-mails deve ser feito no dispositivo que utiliza.

Quais as Portas que o POP3 Utiliza para comunicar:

A porta Padrão do POP3 é a porta: 110
A Porta com criptografia (certificado SSL), é a porta: 995

A configuração POP é recomendada para usuários que:

• Preferem manter o backup de todas as mensagens;

• Possuem pouco tempo para estar online, mas precisam ler e-mails;

• Precisam arquivar cópias permanentes de seus e-mails.

IMAP

Protocolo IMAP: (Internet Message Access Protocol) é o protocolo de e-mail que acessa a caixa de e-mail e SINCRONIZA todas as Caixas, Pastas  e Sub-Pastas da Conta de E-mail. O IMAP é ideal quando possui a conta de e-mail configurada em vários computadores e Smartphones. Utilizando IMAP é possível executar rotinas de backup no servidor para recuperação da conta, diferente do POP3 que baixa e deleta do servidor cada e-mail recebido.

Quais as Portas que o IMAP Utiliza para comunicar:

A porta Padrão do IMAP é a porta: 143
A Porta com criptografia (certificado SSL), é a porta: 993

A configuração IMAP é recomendada para usuários que:

• Estão conectados a contas de e-mail a partir de vários computadores;

• Com aparelhos móveis com acesso à internet (Smartphones, tablets, etc);

• Precisam acessar a mesma conta de e-mail;

• Desejam que todas as conexões estejam em sincronia com o servidor.

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SMTP

Protocolo SMTP: (Simple Mail Transfer Protocol) é o protocolo de ENVIO de e-mail.

O SMTP possui exclusivamente a função de Envio de E-mails, ou seja, ele não permite o recebimento de e-mails ficando apenas com as tecnologias POP3 e IMAP para receber e ler as mensagens de e-mails

Quais as Portas que o SMTP Utiliza para comunicar:

A porta Padrão do SMTP é a porta: 25  – Entretanto, aqui no Brasil adotamos a Porta: 587
Saiba mais em Nossa Politica Anti SPAM: Campanha “Gerência da Porta 25”
A Porta com criptografia (certificado SSL), é a porta: 465