Monitoramento e automação do sucesso do cliente
Mantenha clientes satisfeitos com proatividade e personalização. Aumente lifetime value e reduza churn com inteligência artificial.
Recursos para Monitoramento do Sucesso do Cliente
Onboarding Automatizado
Guie novos clientes com sequências personalizadas que garantem adoção do produto.
Health Score
Monitore a saúde de cada cliente e identifique riscos antes que se tornem problemas.
Engajamento Proativo
Comunique-se proativamente com clientes em momentos críticos da jornada.
Coleta de Feedback
NPS, CSAT e pesquisas automatizadas para entender a satisfação dos clientes.
Jornada do Cliente
Onboarding
Garanta que novos clientes tenham sucesso desde o primeiro dia.
- Sequências de boas-vindas
- Tutoriais interativos
- Check-ins automatizados
- Marcos de sucesso
Benefícios do Customer Success Automatizado
Aumente Retenção
Clientes bem sucedidos renovam e expandem. Reduza churn com comunicação proativa.
Melhore NPS
Clientes satisfeitos se tornam promotores. Colete feedback e aja rapidamente.
Escale CS
Automatize tarefas repetitivas e permita que seu time foque em relacionamentos.
Decisões Data-Driven
Health scores e analytics para priorizar ações de maior impacto.
Produtos para Customer Success
Automação de CS
Fluxos automatizados para toda a jornada do cliente.
- Onboarding
- Health score
- Alertas
- Campanhas
WhatsApp Business API
Comunicação direta e personalizada com seus clientes.
- Mensagens proativas
- Suporte
- Pesquisas
- Notificações
Agentes de IA
Suporte inteligente 24/7 para seus clientes.
- FAQ automatizado
- Escalação
- Análise de sentimento
- Relatórios
Analytics
Métricas e insights para decisões estratégicas.
- Health score
- Churn prediction
- NPS tracking
- Dashboards
Resultados Comprovados
Reduzimos o churn em 40% com as campanhas automatizadas de retenção. O ROI foi incrível.
O onboarding automatizado via WhatsApp aumentou nossa taxa de ativação em 60%.
Conseguimos escalar o time de CS de 5 para 50 mil clientes sem perder qualidade.
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Aumente lifetime value em 3x e reduza churn em 60% com monitoramento do sucesso do cliente.